TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de este sitio web, así como las compras realizadas a través del mismo.

Al acceder al sitio web y realizar un pedido, el usuario acepta quedar sujeto a las presentes condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, deberá abstenerse de utilizar los servicios de la tienda.

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Este sitio web tiene como finalidad ofrecer productos para su adquisición online. Las presentes condiciones se aplican a todas las operaciones comerciales realizadas a través de la plataforma.

La tienda se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir estas condiciones en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de realizar el pedido.

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Los productos ofrecidos se describen de la manera más precisa posible, incluyendo sus características principales, imágenes y demás información relevante.

Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias de presentación entre las fotografías y el producto recibido.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de indisponibilidad de un producto después de haberse realizado un pedido, se informará al cliente y se procederá, cuando corresponda, al reembolso del importe abonado.

4. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en la moneda indicada e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío y otros posibles costes adicionales se mostrarán antes de finalizar la compra.

La tienda podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que dichos cambios afecten a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

Los métodos de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra. El cliente se compromete a proporcionar información de pago veraz y completa.

5. PROCESO DE COMPRA

Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, introducir los datos necesarios para la entrega y completar el proceso de compra.

Una vez realizado el pedido, se podrá enviar una confirmación a través del correo electrónico facilitado por el cliente.

La tienda se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores manifiestos en los datos proporcionados o circunstancias que impidan completar correctamente la operación.

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega mostrados son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias logísticas, operativas o ajenas a la tienda.

El cliente será responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

En caso de incidencias relacionadas con la entrega, el cliente podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar información y asistencia.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Cuando resulte aplicable la normativa de protección de consumidores, el cliente tendrá derecho a desistir de su compra dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión mediante un medio de contacto habilitado por la tienda.

El producto deberá devolverse en condiciones adecuadas, teniendo en cuenta que el consumidor podrá manipularlo en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente cuando así se haya informado previamente y la legislación aplicable lo permita.

Una vez recibido el producto o acreditada su devolución, se tramitará el reembolso correspondiente dentro de los plazos legalmente establecidos.

Existen excepciones legales al derecho de desistimiento, entre ellas determinados productos personalizados, perecederos o precintados que no sean aptos para su devolución por razones de higiene o salud una vez desprecintados.

8. PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y GARANTÍA

Todos los productos cuentan con las garantías legales que correspondan conforme a la legislación vigente.

En caso de que un producto presente defectos, falta de conformidad o no se ajuste a las características anunciadas, el cliente podrá ejercer los derechos que le reconoce la normativa aplicable.

La tienda atenderá las reclamaciones y ofrecerá las soluciones legalmente previstas, que podrán incluir reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según corresponda.

9. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido utilizar la plataforma con fines fraudulentos, ilícitos o que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio web o los derechos de terceros.

El cliente garantiza que los datos facilitados durante el proceso de compra son correctos, completos y actualizados.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La tienda realizará esfuerzos razonables para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y la disponibilidad de sus servicios.

No obstante, no garantiza la ausencia absoluta de interrupciones, errores técnicos o incidencias derivadas de factores externos.

Nada de lo establecido en estas condiciones limitará los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web y a la normativa vigente en materia de protección de datos.

Los datos se utilizarán para gestionar pedidos, procesar pagos, realizar entregas, atender consultas y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, elementos gráficos y demás materiales, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que resulten aplicables.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin la autorización correspondiente de sus titulares.

13. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES

La tienda podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legales, operativos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web y no afectarán retroactivamente a los pedidos ya formalizados.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se regirán por la legislación que resulte aplicable en cada caso.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas imperativas de protección al consumidor y las reglas de competencia judicial que correspondan conforme a la legislación vigente.

15. CONTACTO

Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con estas condiciones, el cliente podrá ponerse en contacto con la tienda a través de los canales de atención al cliente habilitados en el sitio web.